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Política de Privacidad

En Luxielle Studio nos toma en serio la privacidad de las personas que usan nuestra aplicación, tanto dueñas de negocios como sus empleadas. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué control tienes sobre ella.

1. Quiénes somos

Luxielle Studio es una aplicación de gestión para estéticas y salones de belleza, operada de forma independiente. Si tienes preguntas sobre esta política, puedes escribirnos directamente por WhatsApp al número de contacto disponible en nuestra página principal.

2. Qué información recopilamos

Recopilamos la información que tú mismo ingresas al usar la aplicación, incluyendo:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Datos del negocio: nombre de la estética, servicios, precios y configuración.
• Datos de clientas: nombre, teléfono, historial de citas y notas que tú decides registrar.
• Fotos: imágenes de sesiones de trabajo que subas voluntariamente al perfil de una clienta.
• Datos de empleadas: nombre, comisión, servicios asignados, y mensajes enviados a través del chat interno.
• Datos de uso: información técnica básica como tipo de dispositivo y errores de la aplicación, para poder corregir fallos.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información únicamente para:

• Hacer funcionar las herramientas de la aplicación (agenda, clientas, inventario, finanzas).
• Generar las ideas de marketing personalizadas a través de nuestro asistente con inteligencia artificial, basándonos en los datos de tu propio negocio.
• Permitir la comunicación interna entre la dueña del negocio y sus empleadas dentro del chat de la app.
• Enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta (como una cita nueva asignada).
• Brindarte soporte cuando nos contactas.

No vendemos tu información a terceros, ni la usamos con fines publicitarios ajenos a la aplicación.

4. Dónde se almacena tu información

Los datos se almacenan de forma segura utilizando Supabase, un proveedor de infraestructura en la nube con cifrado de datos y controles de acceso. Las fotos de sesiones se almacenan localmente en el dispositivo del usuario.

5. Con quién compartimos información

Compartimos información limitada con los siguientes proveedores, únicamente para que la aplicación funcione:

• Supabase: almacenamiento de base de datos y autenticación.
• Anthropic (Claude): generación de ideas de marketing a partir de datos agregados de tu negocio, sin compartir información personal identificable innecesaria.

6. Acceso de empleadas

Cuando una dueña de negocio invita a una empleada a la aplicación, esa empleada solo puede ver sus propias citas, sus comisiones, el inventario en modo de solo lectura, y el chat con su empleadora. No tiene acceso a la información financiera general del negocio ni a los datos de otras empleadas.

7. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso a la información que tenemos sobre ti.
• Corrección de datos incorrectos.
• Eliminación de tu cuenta y de la información asociada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp y atenderemos tu solicitud.

8. Menores de edad

Luxielle Studio no está dirigida a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si hacemos cambios importantes, te lo notificaremos dentro de la aplicación.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos por WhatsApp a través del enlace disponible en nuestra página principal.